Toestel loopt vast of start niet meer op?

Een telefoon die blijft hangen op het logo, steeds opnieuw opstart, of een update die halverwege vastloopt. Vaak is de hardware prima en zit het probleem in de software.

Bij GSM Dokter aan de Jonker Fransstraat lossen we softwareproblemen op. We zoeken eerst uit of het echt de software is, want soms zit de oorzaak toch in een onderdeel.

Klachten die we vaak zien

  • Je toestel blijft hangen op het opstartlogo.
  • Hij start steeds opnieuw op, zonder dat je er iets aan doet.
  • Een update is halverwege afgebroken en nu doet hij het niet meer.
  • Apps crashen voortdurend of het toestel bevriest.
  • Je toestel is extreem traag geworden of wordt warm zonder reden.
  • Je komt niet meer voorbij het beginscherm.

Waar je je waarschijnlijk zorgen over maakt

  • Raak ik mijn foto’s en berichten kwijt? Dat hangt af van het probleem. Bij softwareherstel proberen we altijd eerst je gegevens te behouden. Soms is een volledige herinstallatie de enige oplossing en gaat data verloren. Dat bespreken we eerst met je, voordat we iets doen.
  • Heb ik een back-up nodig? Als je toestel nog werkt: maak er meteen een. Dat scheelt je in het slechtste geval al je foto’s.
  • Hoe lang duurt het? Dat hangt af van het probleem. Bij de diagnose hoor je wat je kunt verwachten.
  • Wat kost het? Je hoort de prijs altijd voordat we beginnen. Pas na jouw akkoord gaan we aan de slag.
  • Kan het ook aan de hardware liggen? Ja. Een toestel dat niet opstart heeft soms een defect onderdeel. Daarom beginnen we altijd met een diagnose.

Waarom klanten voor GSM Dokter kiezen

We repareren al meer dan 15 jaar telefoons en tablets in Rotterdam en bliezen in die tijd ruim 200.000 toestellen een nieuw leven in. Duizenden klanten gingen je voor en schreven daarna wat ze van de reparatie vonden. Je vindt ons zeven dagen per week aan de Jonker Fransstraat 107a, in het centrum.

Wat softwareherstel kost

De prijs hangt af van wat er nodig is. Op onze prijzenpagina vind je de vanafprijzen. Je hoort de definitieve prijs altijd voordat we beginnen.

In drie stappen weer een werkend toestel

  1. Breng je toestel langs of stuur het op.
  2. Wij stellen vast of het probleem in de software of in de hardware zit.
  3. Je hoort wat er nodig is en wat het kost, en pas daarna lossen we het op.

Plan je reparatie Of bel 010 260 00 28

Geen tijd om langs te komen?

Woon je verder weg of lukt het niet om langs de winkel te komen? Dan stuur je je toestel gratis naar ons op. Je krijgt dezelfde reparatie en dezelfde 12 maanden garantie als in de winkel. De verzendkosten zijn voor onze rekening.

Start het opsturen van je toestel

Veelgestelde vragen over software herstel

Mijn telefoon blijft hangen op het logo. Is hij kapot?

Niet per se. Blijven hangen op het opstartlogo wijst vaak op een softwareprobleem, bijvoorbeeld na een mislukte update. Dat is meestal te herstellen. Soms zit de oorzaak toch in een onderdeel, daarom beginnen we met een diagnose.

Raak ik mijn gegevens kwijt bij softwareherstel?

We proberen altijd eerst je gegevens te behouden. Bij sommige problemen is een volledige herinstallatie de enige oplossing en gaat data verloren. Dat bespreken we met je voordat we iets doen.

Wat kan ik zelf doen voordat ik langskom?

Doet je toestel het nog gedeeltelijk? Maak dan meteen een back-up. Probeer verder niet zelf te resetten, want daarmee kun je data verliezen die anders te redden was.

Wat kost softwareherstel?

Dat hangt af van wat er nodig is. Op onze prijzenpagina vind je de vanafprijzen. Je hoort altijd vooraf wat het precies kost.

Wat als het toch aan de hardware ligt?

Dan hoor je dat na de diagnose, samen met wat de reparatie zou kosten. Je zit nergens aan vast tot je akkoord geeft.

Kost het geld als jullie mijn toestel onderzoeken?

Alleen als je daarna besluit het niet te laten repareren. Laat je de reparatie bij ons doen, dan zit het onderzoek erbij inbegrepen.