Je woont niet om de hoek, of je hebt simpelweg geen tijd

Je toestel is kapot en de dichtstbijzijnde reparateur zit een uur rijden verderop. Of je agenda zit zo vol dat langsgaan er gewoon niet in zit. Dan blijft dat toestel liggen, en blijf jij ermee zitten.

Opsturen lost dat op. Je meldt je toestel online aan, stuurt hem naar ons toe, en krijgt hem gerepareerd en getest terug. Waar in Nederland je ook woont.

  • Gratis DHL-verzendlabel
  • Meestal dezelfde dag gerepareerd
  • 12 maanden garantie
  • Vanuit heel Nederland
  • Ophalen aan huis kan ook

Zo werkt het, in vier stappen

  1. Meld je toestel aan. Kies je merk, je model en de reparatie die je nodig hebt. Je ziet meteen wat het kost.
  2. Gratis DHL-label per mail. Verpak je toestel goed, plak het label op de doos en lever hem in bij een DHL ServicePoint. Liever thuis laten ophalen? Dat kan voor €14,95.
  3. Wij repareren en testen. Meestal dezelfde dag dat hij binnenkomt. Is er onderweg iets veranderd aan de diagnose, dan bellen we je eerst.
  4. Je krijgt je toestel terug. Na betaling via de link in je mail sturen we hem met track en trace terug, met twaalf maanden garantie.

Meld je toestel aanOf bel 010 260 00 28

Waar je waarschijnlijk tegenop ziet

  • Komt hij wel heel aan? Verpak je toestel goed en het risico is klein. Verderop op deze pagina staat precies hoe je dat doet.
  • Hoe lang duurt het? De reparatie zelf doen we meestal dezelfde dag dat je toestel binnenkomt. De verzending heen en terug bepaalt de rest.
  • Blijven mijn foto’s staan? Bij de meeste reparaties blijft alles gewoon staan. Je toegangscode hebben we niet nodig, we testen met onze eigen diagnosetools.
  • Wat als het niet te repareren blijkt? Dan bellen we je voordat we iets doen. Je beslist zelf of we doorgaan.
  • Krijg ik dezelfde garantie? Ja. Twaalf maanden garantie, net als in de winkel.

Hoe je je toestel veilig verpakt

Het meeste gaat mis in de doos, niet bij de bezorger. Vijf minuten aandacht scheelt een hoop gedoe.

  • Laat Zoek mijn iPhone gerust aan staan, dat hoeft niet uit. Je toegangscode hoef je ook niet door te geven.
  • Haal je simkaart en geheugenkaart eruit en houd die zelf.
  • Wikkel het toestel in bubbeltjesplastic of een dikke laag krantenpapier, en zorg dat het niet kan schuiven in de doos.
  • Gebruik een stevige doos, geen envelop. Een gebarsten scherm breekt anders verder.
  • Doe er een briefje bij met je naam, telefoonnummer en het ordernummer uit de mail.
  • Het DHL-label heeft track en trace, zodat je kunt volgen waar je pakket is.

Meld je toestel aanOf bel 010 260 00 28

Wat we voor je repareren

Smartphones, tablets, laptops en spelcomputers van vrijwel elk merk. Van iPhone, Samsung en Google Pixel tot MacBook, iPad, Windows-laptops, PlayStation, Xbox en Nintendo. Denk aan schermen, batterijen, laadconnectoren, camera’s, waterschade en moederbordreparaties op chipniveau. Wil je vooral je foto’s en bestanden terug uit een toestel dat niet meer aangaat? Lees over data recovery opsturen.

We repareren al meer dan twintig jaar toestellen in Rotterdam en bliezen in die tijd meer dan 300.000 telefoons een nieuw leven in. Wat klanten daarvan vinden lees je bij de klantervaringen.

20+ jaarervaring in Rotterdam
300.000+telefoons gerepareerd
12 maandengarantie op elke reparatie

Veelgestelde vragen over opsturen

Naar welk adres stuur ik mijn toestel?

Dat hoef je niet zelf op te zoeken. Na je aanmelding krijg je een DHL-verzendlabel per mail, met ons adres er al op. Zo weten we ook meteen welk pakket van wie is.

Hoe lang duurt het voordat ik hem terug heb?

De reparatie zelf doen we meestal dezelfde dag dat je toestel binnenkomt. Reken daarnaast op de tijd die de post nodig heeft, heen en terug. Zit je krap in de tijd, bel dan even, dan stemmen we het af.

Wat kost het opsturen?

Voor de reparatie betaal je hetzelfde als in de winkel, je betaalt geen toeslag omdat je opstuurt. Opsturen naar ons is gratis: na je aanmelding krijg je een DHL-verzendlabel per mail. Laat je hem liever thuis ophalen door DHL, dan kost dat €14,95.

Kan DHL mijn toestel bij mij thuis ophalen?

Ja. Kies bij je aanmelding voor ophalen en kies een dag die je uitkomt. De chauffeur neemt het verzendlabel mee, dus je hoeft niets te printen. Het ophalen kost €14,95 en betaal je samen met de reparatie. Ben je die dag niet thuis, dan blijft dat bedrag staan. Laat het ons uiterlijk de dag ervoor weten, dan verzetten we het.

Moet ik mijn toestel wissen voordat ik het opstuur?

Nee. Bij de meeste reparaties blijft je data gewoon staan. We testen met onze eigen diagnosetools, dus je toegangscode hebben we niet nodig en Zoek mijn iPhone kan aan blijven staan.

Wat als de reparatie duurder uitvalt dan gedacht?

Dan bellen we je eerst. We beginnen nooit aan iets waar je niet vanaf weet.

Kost het geld als jullie mijn toestel onderzoeken?

Alleen als je daarna besluit het niet te laten repareren. Laat je de reparatie bij ons doen, dan zit het onderzoek erbij inbegrepen.

Krijg ik dezelfde garantie als in de winkel?

Ja, twaalf maanden garantie op de reparatie. Er is geen verschil tussen opsturen en langsbrengen.

Kan ik ook zakelijk toestellen opsturen?

Dat kan. Voor bedrijven werken we met factuur op rekening en kunnen we afspraken maken over doorlooptijd en het ophalen van meerdere toestellen. Kijk bij zakelijke reparaties.