Data recovery vanuit heel Nederland: stuur je toestel gratis op

Je hoeft niet in Rotterdam te wonen om je foto’s en bestanden terug te krijgen. Stuur je kapotte telefoon, tablet of laptop naar GSM Dokter met een gratis DHL-label, en wij halen je data eruit met moederbordreparatie en microsolderen in eigen huis. Ongeveer 8 van de 10 recoveries die wij aannemen, slagen. Data recovery begint bij €149 en voor de recovery geldt no cure no pay.

Meld je toestel aan Vraag via WhatsApp

Opsturen kost je niets: na je aanmelding krijg je het DHL-verzendlabel per mail, met ons adres er al op. Je levert het pakket in bij een DHL ServicePoint. Liever thuis laten ophalen? Dat kan voor €14,95.

300.000+toestellen gerepareerd
80%van de recoveries slaagt
GratisDHL-verzendlabel
v.a. €149no cure no pay

Waarom opsturen naar ons en niet naar de winkel om de hoek

Data uit een moderne telefoon of MacBook halen is geen kwestie van een schijf eruit trekken. De opslag is versleuteld en zit vast aan het toestel, dus het moederbord moet weer werken. Veel winkels doen dat niet en zeggen dan dat er niets meer aan te doen is. Wij doen dat werk al 20 jaar zelf, onder de microscoop in Rotterdam. Daarom krijgen we toestellen uit het hele land.

Zo werkt het, in vijf stappen

  1. Meld je toestel aan. Kies op de opstuurpagina je merk en model en de klacht Data recovery. Vertel in de opmerking wat er is gebeurd en welke bestanden voor jou het belangrijkst zijn.
  2. Verstuur het pakket. Je krijgt het gratis DHL-label per mail. Pak het toestel goed in, zet het niet meer aan en lever het in bij een DHL ServicePoint, of laat het voor €14,95 thuis ophalen.
  3. Diagnose. Zodra je toestel binnen is, openen we het en meten we waar het misgaat. Daarna bellen we je met wat er aan de hand is, wat het kost en hoe groot de kans is. We beginnen pas na jouw akkoord.
  4. Recovery. We herstellen het bord in eigen huis en halen je gegevens eraf. Reken op 5 tot 7 werkdagen, plus de verzendtijd.
  5. Terug bij jou. Stuur een externe harde schijf of usb-stick mee in de doos, dan zetten we je data daarop. Na betaling via de link in je mail sturen we alles met track en trace terug.

Wat kost het?

OnderdeelPrijs
Opsturen met DHL-labelGratis
Thuis laten ophalen door DHL€14,95
Diagnose telefoon of Samsung-tablet€29
Diagnose Windows-laptop€39
Diagnose iPad, MacBook of Surface€49
Data recoveryvanaf €149

Alle prijzen zijn inclusief btw. De diagnose vervalt zodra we met de recovery beginnen. No cure no pay: komt er geen data terug, dan betaal je niets voor de recovery en blijft alleen de diagnose staan.

Zo verpak je een toestel voor data recovery

  • Zet het niet meer aan en laad het niet op. Elke startpoging kan een beschadigd bord verder slopen.
  • Nat geweest? Stuur het dezelfde dag op. Droog de buitenkant af, maar leg het niet in de rijst. Corrosie werkt door, dus hoe sneller het bij ons is, hoe groter de kans.
  • Gebruik een stevige doos, geen envelop, en wikkel het toestel in bubbeltjesplastic zodat het niet kan schuiven.
  • Doe er een briefje bij met je naam, telefoonnummer en het ordernummer uit de mail.
  • Haal je simkaart eruit en houd die zelf. Een micro-SD-kaart met foto’s kun je beter ook zelf bewaren.

Voor het uitlezen van een versleutelde telefoon of tablet hebben we je toegangscode nodig. Schrijf die niet op het briefje in de doos; we vragen hem als we je bellen over de prijs.

Welke toestellen kun je opsturen?

Wat klanten over GSM Dokter zeggen

In 20 jaar repareerden we meer dan 300.000 toestellen. Dit zeggen klanten na hun reparatie:

Lees meer klantervaringen.

Veelgestelde vragen over data recovery opsturen

Is opsturen veilig voor mijn data?

Bij telefoons en tablets zitten de gegevens versleuteld in het toestel en zijn ze zonder jouw code niet te lezen, ook niet als het pakket kwijtraakt. Het DHL-label heeft track en trace, zodat je kunt volgen waar je pakket is. Bij ons openen we je bestanden niet, we kopiëren ze, en na afloop verwijderen we onze kopie.

Wat kost data recovery als ik opstuur?

Hetzelfde als in de winkel. Opsturen met het DHL-label is gratis, de diagnose kost €29 tot €49 afhankelijk van het toestel en de recovery begint bij €149. Komt er geen data terug, dan betaal je niets voor de recovery.

Hoe lang ben ik mijn toestel kwijt?

De recovery zelf duurt 5 tot 7 werkdagen. Daar komt de verzendtijd heen en terug bij. Zit je krap in de tijd, bel dan even met 010 260 00 28, dan stemmen we het af.

Hoe krijg ik mijn bestanden terug?

Stuur een externe harde schijf of usb-stick mee in de doos, dan zetten we je data daarop en sturen we alles samen terug. Wil je je gegevens op een nieuw toestel, stuur dat dan mee of vertel het ons bij de aanmelding.

Kan ik ook een losse harde schijf opsturen?

Ja. Een schijf die open moet, gaat naar een stofvrije cleanroom bij een gespecialiseerde partner. Dat duurt langer dan een toestel dat wij zelf herstellen. De prijs hoor je vooraf.

Mijn telefoon is in het water gevallen. Kan ik hem beter opsturen of langsbrengen?

Woon je in of rond Rotterdam, breng hem dan liever direct langs. Woon je verder weg, stuur hem dan dezelfde dag op en zet hem niet meer aan. Lees ook data redden na waterschade.

Je foto's en bestanden terug, waar je ook woont. Vraag een gratis verzendlabel aan. We bellen je na de diagnose met de prijs en beginnen pas na jouw akkoord.

Gratis verzendlabel aanvragen

Meer over data recovery