Data recovery in Rotterdam: het toestel is soms niet meer te redden, je data meestal wel
Je telefoon is gevallen, in het water beland of gaat opeens niet meer aan. En de foto’s, appjes en bestanden van jaren staan er nog op, zonder recente back-up. De meeste reparateurs kijken ernaar, zien een beschadigd moederbord en zeggen dat er niets meer aan te doen is. Daar beginnen wij pas. GSM Dokter is gespecialiseerd in moederbordreparatie en microsolderen, en dat werk doen we in eigen huis in Rotterdam. Ongeveer 8 van de 10 toestellen die wij aannemen voor data recovery geven hun gegevens terug. Data recovery begint bij €149 en je betaalt alleen als het lukt.
Meld je toestel aan Vraag via WhatsApp
Twee winkels. Je kunt terecht in Rotterdam Centrum aan de Jonker Fransstraat 107a tot 109a en bij Alexandrium aan de Kleine Beer 9. Bij het maken van een afspraak kies je zelf je vestiging.
Is mijn data nog te redden?
Dat hangt af van wat er precies kapot is, niet van hoe erg het toestel eruitziet. Een toestel dat van meters hoogte is gevallen of dat onder water heeft gelegen, is vaak economisch niet meer te herstellen. De opslagchip zelf overleeft dat meestal wel. Hieronder zie je per situatie wat je ongeveer kunt verwachten. Zekerheid krijg je pas na de diagnose.
| Wat er is gebeurd | Kans op je data | Toestel zelf |
|---|---|---|
| Gevallen, gaat niet meer aan | Meestal te redden | Soms te herstellen |
| Waterschade of frisdrank | Meestal te redden | Vaak niet meer |
| Kortsluiting, bijvoorbeeld door een verkeerde lader | Meestal te redden | Vaak te herstellen |
| Blijft hangen in het logo of herstart steeds | Meestal te redden | Vaak te herstellen |
| Scherm kapot, toestel werkt verder | Vrijwel altijd | Gewone schermreparatie |
| Losse harde schijf of SSD wordt niet meer gezien | Meestal te redden | Via een cleanroom, duurt langer |
| Toestel is gewist of teruggezet naar fabrieksinstellingen | Vrijwel nooit | Werkt gewoon |
| Toestel is verbrand of doormidden | Per geval, we kijken ernaar | Niet meer |
Wat je nu beter niet doet
De schade neemt na het ongeluk nog toe. Vooral na waterschade werkt corrosie door zolang er spanning op het bord staat. Deze vier dingen maken de kans op je data kleiner:
- Niet blijven proberen aan te zetten. Elke startpoging stuurt stroom door beschadigde sporen en kan een geheugenchip alsnog slopen.
- Niet opladen. Dat is de snelste manier om van een reparabel bord een onherstelbaar bord te maken.
- Niet in de rijst, niet met een föhn drogen. Rijst haalt niets uit het toestel en stof komt er juist in. Warmte verspreidt het vocht verder over het bord.
- Niet wachten. Hoe eerder we het bord kunnen reinigen, hoe minder corrosie er is. Breng het toestel bij voorkeur binnen een paar dagen langs.
Waarom een iPhone of MacBook anders is dan een pc
Bij een oudere computer is data recovery simpel: je haalt de harde schijf eruit en leest hem uit in een ander apparaat. Bij moderne Apple-toestellen kan dat niet meer.
- iPhone. De opslagchip is versleuteld en gekoppeld aan de processor van dat ene toestel. Los je de chip en leg je hem in een leesapparaat, dan krijg je alleen versleutelde rommel terug. De enige route is het moederbord weer aan de praat krijgen.
- MacBook met T2-, M1-, M2- of M3-chip. Daar zit de SSD vastgesoldeerd op het logic board en is hij versleuteld met de Secure Enclave. Er valt niets uit te bouwen. Ook hier is het herstellen van het bord de enige manier.
Daarom loopt een partij die zegt “wij halen de schijf eruit” bij deze toestellen vast. Moederbordreparatie en data recovery zijn bij Apple hetzelfde werk geworden, en dat is precies waar wij in gespecialiseerd zijn. Lees meer over moederbordreparatie en microsolderen.
Zo gaat het bij ons
- Aanmelden. Breng het toestel langs of stuur het gratis op. Vertel erbij wat er is gebeurd, dat scheelt zoekwerk.
- Diagnose. We openen het toestel, bekijken het bord onder de microscoop en meten waar het misgaat. De diagnose kost €29 voor een telefoon of tablet en €49 voor een MacBook, inclusief btw, en vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen.
- Prijs en akkoord. Je hoort wat er aan de hand is, wat het kost en hoe groot de kans is. We beginnen pas na jouw akkoord.
- Microsolderen. We herstellen sporen, vervangen beschadigde componenten of zetten de geheugenchip over. Dit doen we zelf in Rotterdam, het bord gaat niet naar een derde partij.
- Data eruit. Zodra het bord weer leeft, halen we de gegevens eraf.
- Terug bij jou. Je levert een externe harde schijf of een nieuw toestel aan, en wij zetten je data daar rechtstreeks op. Reken op 5 tot 7 werkdagen; precisiewerk laat zich niet opjagen.
No cure no pay: komt er geen data terug, dan betaal je niets voor de recovery.
Wat kost data recovery?
De diagnose kost €29 voor een telefoon of tablet en €49 voor een MacBook, inclusief btw, en dat bedrag vervalt als je de reparatie bij ons laat doen. Het blijft dus geen extra post op je rekening. De recovery zelf begint bij €149, inclusief btw. Wat het in jouw geval wordt, hangt af van wat er op het bord hersteld moet worden: een kortsluiting is sneller verholpen dan een bord dat maanden onder water heeft gelegen. Je hoort het bedrag na de diagnose, voordat we beginnen, en je betaalt alleen als je data er ook echt uit komt.
Ook losse harde schijven en SSD’s
Wordt je externe schijf of de SSD uit een pc niet meer herkend, tikt hij of is hij gevallen? Dat doen we ook. Schijven die open moeten, gaan naar een stofvrije cleanroom; dat gebeurt niet op onze eigen locatie, dus reken hier op een langere doorlooptijd dan de 5 tot 7 werkdagen die voor toestellen geldt. Je hoort vooraf wat het kost en ook hier geldt: alleen betalen als het lukt.
Wat er met je gegevens gebeurt
Je foto’s, berichten en bestanden zijn van jou. We openen je bestanden niet, we kopieren ze. Zodra jij je data hebt en akkoord geeft, verwijderen we onze kopie van onze apparatuur. Zo werken we conform de AVG.
Wat klanten over GSM Dokter zeggen
In 20 jaar repareerden we meer dan 300.000 telefoons in Rotterdam. Dit zeggen klanten na hun reparatie:
Veelgestelde vragen over data recovery
Mijn toestel is niet meer te repareren. Kan mijn data er dan nog uit?
Vaak wel. Dat is precies ons werk. Een toestel dat van grote hoogte is gevallen of dat in het water heeft gelegen, is regelmatig economisch niet meer te herstellen, terwijl de opslagchip het nog gewoon doet. Wij herstellen het moederbord ver genoeg om de gegevens eraf te halen, ook als het toestel daarna niet meer als telefoon gebruikt kan worden.
Wat kost data recovery?
De recovery begint bij €149, inclusief btw. Daarnaast kost de diagnose €29 voor een telefoon of tablet en €49 voor een MacBook, en dat bedrag vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Het exacte bedrag hoor je na de diagnose en voordat we beginnen.
Wat kost het als het niet lukt?
Voor de recovery betaal je dan niets. No cure no pay. Alleen de diagnose van €29 (telefoon of tablet) of €49 (MacBook) blijft staan, en die vervalt zodra we wel aan de slag gaan.
Hoe groot is de kans dat het lukt?
Ongeveer 8 van de 10 recoveries die wij aannemen, slagen. Na de diagnose kunnen we voor jouw toestel veel gerichter zeggen wat de kans is, want dan weten we wat er precies beschadigd is.
Hoe lang duurt het?
Reken op 5 tot 7 werkdagen. Data recovery is precisiewerk onder de microscoop en laat zich niet opjagen. Losse harde schijven en SSD’s duren langer, omdat die in een cleanroom geopend worden buiten onze locatie.
Hoe krijg ik mijn bestanden terug?
Je levert zelf een externe harde schijf aan of je brengt een nieuw toestel mee, dan zetten wij je gegevens daar rechtstreeks op. Je hoeft je data dus niet eerst bij ons te laten staan.
Kunnen jullie de data ook terugzetten op mijn nieuwe telefoon?
Ja. Breng je nieuwe toestel mee, dan plaatsen we de gegevens er direct op.
Ik heb mijn toestel per ongeluk gewist. Kunnen jullie dat terughalen?
Bij een iPhone of een moderne MacBook vrijwel nooit. Een wisopdracht gooit de versleutelingssleutel weg, waarna de gegevens ook fysiek niet meer leesbaar zijn. Bij losse harde schijven en oudere opslag is er vaak nog wel wat mogelijk.
Kijken jullie in mijn bestanden?
Nee. We kopieren je gegevens zonder ze te openen en verwijderen onze kopie zodra jij je data hebt.
Kan ik mijn toestel opsturen?
Ja, met een gratis verzendlabel. Pak het toestel goed in en zet het niet meer aan. Bij waterschade geldt: hoe sneller het bij ons is, hoe kleiner de corrosieschade.
Data recovery per situatie
- iPhone data recovery: foto’s redden uit een iPhone die niet meer aangaat.
- MacBook data recovery: bestanden redden als de SSD vastgesoldeerd zit.
- Data redden na waterschade: wat je de eerste uren wel en niet moet doen.
- Toestel gaat niet meer aan: waar het dan meestal aan ligt.
- Moederbord reparatie: het microsoldeerwerk waar dit allemaal op neerkomt.