In het water gevallen: je foto’s en bestanden zijn vaak nog te redden
Je telefoon lag in de wc, er viel een glas over je laptop of je toestel is in het zwembad beland. Na waterschade is het toestel zelf regelmatig niet meer te herstellen, maar de opslagchip overleeft het meestal wel. Bij GSM Dokter in Rotterdam halen we de gegevens er alsnog uit, met moederbordreparatie en microsolderen in eigen huis. Ongeveer 8 van de 10 recoveries die wij aannemen, slagen. Data recovery begint bij €149 en je betaalt alleen als het lukt.
Meld je toestel aan Vraag via WhatsApp
Twee winkels. Je kunt terecht in Rotterdam Centrum aan de Jonker Fransstraat 107a tot 109a en bij Alexandrium aan de Kleine Beer 9. Bij het maken van een afspraak kies je zelf je vestiging.
Doe dit nu, in deze volgorde
- Zet het toestel uit en laat het uit. Staat hij nog aan, schakel hem dan direct uit. Blijft er spanning op het bord staan, dan vreet de corrosie door.
- Leg hem niet op de lader. Opladen na waterschade is de snelste manier om een reparabel bord te verliezen.
- Haal de hoes eraf en dep hem droog. Alleen aan de buitenkant. Niet schudden, niet uitkloppen.
- Breng hem zo snel mogelijk langs. Hoe eerder we het bord kunnen reinigen, hoe minder corrosie er is.
Wat je vooral niet moet doen
- Geen rijst. Rijst trekt geen vocht uit een dichte behuizing en er komt juist stof en zetmeel in je aansluitingen. Dit is de hardnekkigste mythe die er is.
- Niet föhnen en niet op de verwarming. Warmte verdampt het vocht en verspreidt het verder over het bord, tot onder de chips waar het niet meer weg komt.
- Niet aanzetten om te kijken of hij het nog doet. Elke startpoging stuurt stroom door aangetaste sporen.
- Niet dagen laten liggen. Corrosie na zout, frisdrank of vaatwaterwater gaat snel. Na een week is er vaak meer weg dan na een dag.
Zout water, zeewater en frisdrank zijn veel agressiever dan kraanwater of regen. Vertel bij het aanmelden wat voor vocht het was, dan weten we waar we op moeten letten.
Wat er in je toestel gebeurt na waterschade
Water zelf is niet het grootste probleem; de combinatie van vocht, spanning en de mineralen in het water is dat wel. Er ontstaat kruipstroom tussen contactpunten, en daar slaat corrosie neer. Die corrosie vreet koperen sporen door en laat de pootjes van componenten los. Daarom kan een toestel dat het na een dag nog deed, twee weken later alsnog overlijden.
Bij ons gaat het toestel open, wordt het bord onder de microscoop bekeken en chemisch gereinigd, en meten we welke onderdelen zijn aangetast. Vaak zijn een paar componenten te vervangen en leeft het bord weer op. Soms is het toestel te ver heen om nog als telefoon of laptop te gebruiken, maar krijgen we het net ver genoeg om de opslag uit te lezen. Dan is het toestel verloren en je data niet.
Wat is er nog te redden?
| Situatie | Kans op je data | Toestel zelf |
|---|---|---|
| Kort in het water, direct uitgezet | Vrijwel altijd | Vaak te herstellen |
| Nat geweest en daarna nog opgeladen | Meestal te redden | Wisselend |
| Frisdrank, koffie of wijn over het toetsenbord | Meestal te redden | Vaak niet meer |
| Zout water of zeewater | Meestal te redden | Vaak niet meer |
| Dagen of weken blijven liggen | Wisselend, we kijken ernaar | Meestal niet meer |
| In rijst gelegen en daarna geprobeerd | Wisselend | Wisselend |
Zo gaat het bij ons
- Aanmelden. Breng het toestel langs of stuur het op. Vertel wat voor vocht het was en of hij daarna nog aan heeft gestaan.
- Diagnose. Het toestel gaat open, het bord wordt gereinigd en onder de microscoop beoordeeld. De diagnose kost €29 voor een telefoon of tablet en €49 voor een MacBook, en vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen.
- Prijs en akkoord. Je hoort wat er aan de hand is, wat het kost en of we voor het toestel of alleen voor de data gaan. We beginnen pas na jouw akkoord.
- Herstellen. Aangetaste sporen en componenten vervangen we, met microsolderen in eigen huis.
- Data terug. Je levert een externe harde schijf aan of je brengt een nieuw toestel mee, dan zetten we je gegevens daar rechtstreeks op. Reken op 5 tot 7 werkdagen.
No cure no pay: komt er geen data terug, dan betaal je niets voor de recovery.
Per toestel
Bekijk ook iPhone data recovery, MacBook data recovery, waterschade reparatie en moederbord reparatie.
Wat klanten over GSM Dokter zeggen
In 20 jaar repareerden we meer dan 300.000 telefoons in Rotterdam. Dit zeggen klanten na hun reparatie:
Veelgestelde vragen over waterschade en data
Mijn telefoon doet het nog. Moet ik dan toch langskomen?
Ja, liefst snel. Corrosie werkt door terwijl het toestel gewoon werkt. Veel toestellen begeven het pas weken na het ongeluk. Chemisch reinigen kost €49 en voorkomt vaak een veel duurdere reparatie of dataverlies.
Helpt rijst echt niet?
Nee. Rijst trekt geen vocht uit een dichte behuizing en er komt stof en zetmeel in je aansluitingen. Het kost bovendien tijd, en juist tijd is bij waterschade het probleem.
Mijn toestel is niet meer te repareren. Kan mijn data er dan nog uit?
Vaak wel. De opslagchip overleeft waterschade meestal. Wij herstellen het bord ver genoeg om de gegevens eraf te halen, ook als het toestel daarna niet meer bruikbaar is.
Mijn telefoon is waterdicht. Hoe kan dit dan?
Een IP-classificatie wordt in een laboratorium bepaald met schoon water, op een nieuw toestel. Rubbers en lijm verouderen, en na een schermvervanging of een val is de afdichting vaak niet meer wat hij was. Zeep, zout en frisdrank tasten de afdichting bovendien aan.
Wat kost het?
Chemisch reinigen kost €49. Is er meer aan de hand, dan hoor je de prijs na de diagnose. Data recovery begint bij €149 inclusief btw en daarvoor geldt no cure no pay.
Hoe lang duurt het?
Chemisch reinigen is meestal binnen een dag klaar. Gaat het om data recovery, reken dan op 5 tot 7 werkdagen; dat is precisiewerk onder de microscoop.
Vergoedt mijn verzekering dit?
Dat hangt van je polis af. Je krijgt van ons altijd een factuur met daarop wat er is gedaan, zodat je die kunt indienen.